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在幾天的時(shí)間里,我走訪了順德容桂的國(guó)美、蘇寧和格力空調(diào)的專賣店,對(duì)目前主要的空調(diào)和冰箱銷售品牌在終端的廣告表現(xiàn)進(jìn)行了考察。下面總結(jié)了自己的一些感受。
格力空調(diào)
核心廣告語:“好空調(diào),格力造”。
格力作為中國(guó)空調(diào)行業(yè)多年的銷售冠軍,它堅(jiān)持的廣告訴求應(yīng)該是“第一”。在《定位》一書也提到“第一容易被記住,第二容易被忽略”。
格力空調(diào)廣告資料的封面都明顯地標(biāo)注了“中國(guó)世界名牌產(chǎn)品”的標(biāo)識(shí)。格力的廣告以品質(zhì)和技術(shù)為主要訴求,它的廣告資料給我印象最深的不是廣告創(chuàng)意出色或是畫面精美,這不是它的專長(zhǎng),它
的資料最大的特點(diǎn)就是條理性強(qiáng),能夠讓消費(fèi)者容易找到他所關(guān)心的內(nèi)容,就算內(nèi)容再多也不會(huì)令人產(chǎn)生雜亂無章的感覺。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的要求,卻是目前多數(shù)的廣告資料所缺乏的。 從廣告資料中,我們感受得到格力憑借扎實(shí)的基本功來贏取大家的信任。
美的空調(diào)
核心廣告語:“創(chuàng)新科技,美的空調(diào)”。
在表現(xiàn)形式上,美的空調(diào)都是以比較卡通的形式出現(xiàn),包括了沿用多年的北極熊形象,加上美的近年來在VI上的變化,其實(shí)質(zhì)是力求打造“人性化的、有親和力”的品牌。令人感到“原來生活可以更美的”。
它所宣揚(yáng)的“創(chuàng)新”體現(xiàn)在一種“人性化關(guān)懷”的技術(shù)改進(jìn),如“維他命C濾網(wǎng)”和“清潤(rùn)雙核”(加濕及加氧)等,營(yíng)造出一種“貼近家庭,易于被接受為家庭成員”的品牌理念。
海爾空調(diào)
核心廣告語:“2008,我們是奧運(yùn)的主人”。
海爾作為2008年北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商,其廣告表現(xiàn)形式都是以運(yùn)動(dòng)員與產(chǎn)品的搭配。在廣告訴求上它以塑造一位有社會(huì)責(zé)任感的強(qiáng)者形象為主,風(fēng)格與格力相近,給人感覺不同的是,格力是做空調(diào)的專業(yè)人士,海爾則是家電業(yè)的全能健兒。
在產(chǎn)品技術(shù)上側(cè)重宣傳“鮮風(fēng)寶”空調(diào)(同樣是一種提高室內(nèi)空氣含氧度和清新度的的技術(shù))。
海信空調(diào)
核心廣告語:“海信空調(diào),變頻專家”。
海信緊緊抓住“變頻”的概念,將自己塑造成一位在某項(xiàng)技術(shù)上領(lǐng)先于其他品牌的“專家”。海信在塑造形象上比格力更進(jìn)一步的是,格力是專業(yè)做空調(diào),而海信是專業(yè)做變頻空調(diào),這是一個(gè)領(lǐng)域的細(xì)分。
而在傳播學(xué)的理論上,海信實(shí)質(zhì)是堅(jiān)持了“只說一件事”的原理。只要人們想到變頻空調(diào),就先想到海信空調(diào),海信變頻空調(diào)就能在眾多的品牌和不同的產(chǎn)品概念中脫穎而出,牢牢抓住了一部分消費(fèi)群體,這也就是“定位”理論所說的“在顧客的頭腦里獨(dú)樹一幟”。
其實(shí)說什么內(nèi)容不要緊,關(guān)鍵是說了一個(gè)別人還沒有說的概念,并且一直堅(jiān)持下來,這個(gè)概念就幾乎和這個(gè)品牌劃上了等號(hào)。
格蘭仕空調(diào)
核心廣告語:“光波綠境界”。
在概念塑造上,格蘭仕延用了它在微波爐行業(yè)倡導(dǎo)的光波概念,光波概念別人沒有說過,而光波也的確能夠達(dá)到殺菌的效果,現(xiàn)在的關(guān)鍵是格蘭仕能否把這個(gè)概念一直堅(jiān)持下去。
多個(gè)品牌都推出了臥室空調(diào),在廣告資料上,除了宣傳營(yíng)造舒適睡眠上,還難以避免的宣傳了產(chǎn)品的多個(gè)技術(shù)特點(diǎn),唯恐說漏了哪一點(diǎn)產(chǎn)品就不好賣,結(jié)果在一堆的功能訴求中,臥室空調(diào)的概念反而顯得不那么突出了。
而格蘭仕的“美夢(mèng)系列”空調(diào)廣告資料的取舍做得比較好,大部分宣傳頁面還是放在了“舒適睡眠模式”上,令人能夠把關(guān)注的重點(diǎn)也放在上面。
另外,延續(xù)微波爐的銷售手法,格蘭仕也在顯現(xiàn)價(jià)格更實(shí)惠的形象。
科龍空調(diào)
科龍空調(diào)表面上并無統(tǒng)一的核心廣告語,在部分型號(hào)產(chǎn)品的宣傳資料上宣傳“雙高效空調(diào)”的概念,但是“雙”的概念解釋并不清晰,宣傳中難免也逃不掉演變?yōu)椤岸唷备咝У木置妗?
據(jù)我觀察,幾乎每一份宣傳資料上都提到“時(shí)尚”的概念,我想這就是科龍空調(diào)所要樹立的核心形象,只不過尚未體現(xiàn)在統(tǒng)一的廣告口號(hào)上。
從科龍空調(diào)的廣告資料的封面看來,空調(diào)多是與置身于現(xiàn)代家庭的局部場(chǎng)景中,這個(gè)與“時(shí)尚”的主題是切合的。
從三星和索尼愛立信身上,我們可以看到把品牌定位為時(shí)尚有助于提高產(chǎn)品的附加值,雖然行業(yè)有所差異,但是其中一定會(huì)有值得我們借鑒的地方。而且更為重要的是,目前空調(diào)行業(yè)的主流品牌也許會(huì)在產(chǎn)品或者廣告上營(yíng)造時(shí)尚的感覺,但是還沒有把時(shí)尚上升到品牌定位的高度。
隨著年輕人成為置業(yè)的主力,家電呈現(xiàn)出成套銷售的趨向,這其實(shí)就是對(duì)家電配合家居裝修風(fēng)格提出了更高的要求。我認(rèn)為時(shí)尚的主題可以進(jìn)一步強(qiáng)化,一方面是在廣告中突出產(chǎn)品的時(shí)尚造型,一方面可以參考家具或者家庭影院的廣告手法,將空調(diào)融入不同的裝修場(chǎng)景畫面中,讓消費(fèi)者更直觀地感受到空調(diào)安裝在自己家里的效果。
家電賣場(chǎng)最近都把精力主要放在空調(diào)的銷售上,我在冰箱方面沒有取得相對(duì)多的資料。下面簡(jiǎn)要說一下自己對(duì)各個(gè)冰箱品牌的看法。
LG冰箱
核心廣告語:Keeping differently.
LG“貴冰”冰箱的廣告資料令我耳目一新。很顯然,LG冰箱定位于時(shí)尚,廣告資料的封面把LG冰箱融入實(shí)際家庭場(chǎng)景中,令人直接感受到LG冰箱已經(jīng)成為一件不折不扣的藝術(shù)品,就像它的廣告語一樣,購(gòu)買LG冰箱的人可以借此標(biāo)榜自己的“與眾不同”。
最令人驚喜的是,LG冰箱為“貴冰”系列的4款面板分別搭配了一個(gè)家庭場(chǎng)景,幫助消費(fèi)者找到最適合自己家居裝修風(fēng)格的款式。
西門子冰箱
我認(rèn)為西門子代表了冰箱行業(yè)的專業(yè)而時(shí)尚的品牌形象,它的廣告長(zhǎng)期使用冷色調(diào),營(yíng)造的是一種歐洲式的成功商業(yè)人士的格調(diào),看看它雙開門冰箱的廣告語“內(nèi)外兼修,氣度非凡”,就可以感受到西門子冰箱把擁有高收入的男性作為它的目標(biāo)消費(fèi)群體。
冰箱不只是女人在用,當(dāng)然也不只是女人會(huì)買。
松下冰箱
在松下冰箱的廣告資料中,我總覺得帶有松下洗衣機(jī)“愛妻號(hào)”廣告風(fēng)格的痕跡,或者當(dāng)我看到松下白色電器總會(huì)先想到“愛妻號(hào)”。盡管也是屬于定價(jià)較高的進(jìn)口品牌,但松下更愿意把自己塑造成一位“賢妻良母”型的家庭助手。也許可以說冰箱擺脫不了“愛妻號(hào)”的影子,但這并不妨礙它樹立高端冰箱品牌的形象。
伊萊克斯冰箱
一個(gè)音譯的西化的名字也許是它最大的資本。既然伊萊克斯說他們要向海爾學(xué)習(xí),那么還是讓我們先來了解海爾。
海爾冰箱
核心廣告語:新靈感,鮮生活。
看到這句廣告語,不免想起西門子早期的廣告語“靈感點(diǎn)亮生活”,而事實(shí)上,在廣告的表現(xiàn)形式上,我們也可以找到西門子、三星甚至奧迪汽車廣告的影子。在一個(gè)平面廣告上,海爾卡薩帝六門冰箱置身銀灰色的地板上(西門子),背景是悉尼歌劇院(奧迪),畫面與功能文字的分界使用了類似三星廣告中的弧形彩色帶,力求向人們展示一個(gè)全球化的海爾。
就廣告整體感覺而言,還是能夠感受到海爾大氣的形象。
新飛冰箱
核心廣告語:倡導(dǎo)綠色生活。
從廣告語就可以感受到新飛是一個(gè)溫和的技術(shù)派,以節(jié)能環(huán)保作為產(chǎn)品的定位,給人務(wù)實(shí)的感覺。也許華南地區(qū)不是新飛的銷售重地,我感受不到大規(guī)模的新飛品牌推廣活動(dòng),但是運(yùn)用最基本的手法“好質(zhì)量+低價(jià)格”低調(diào)運(yùn)作,也足以讓新飛站穩(wěn)腳跟。
美的冰箱
核心廣告語:品味精致生活。
美的用鞏俐作為冰箱的代言人,是一個(gè)簡(jiǎn)單而合理的做法,既容易引起消費(fèi)者的注意,也符合美的貼近生活的風(fēng)格。正如美的在各種家電上準(zhǔn)確而一致的“生活化”定位,支持美的冰箱形象的不在于是否恰當(dāng)運(yùn)用了哪一個(gè)代言人,也不在于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的考量,而是來自人們對(duì)“美的”品牌的認(rèn)可與信心。
容聲冰箱
從收集到的容聲冰箱廣告資料來看,封面都是把冰箱置身于有大幅落地玻璃的場(chǎng)所,落地玻璃外面是富有現(xiàn)代氣息或經(jīng)典的建筑物,看來容聲冰箱有意定位于時(shí)尚與經(jīng)典。但是,時(shí)尚概念執(zhí)行得并不到位,藝術(shù)表現(xiàn)手法相對(duì)單一,這能否可以在眾多的定位于“時(shí)尚”的品牌中脫穎而出呢?還是我們應(yīng)該重新思考一個(gè)新的定位,避開與其他品牌的重疊定位?
我認(rèn)為可以支持容聲品牌定位的有兩個(gè)因素:一個(gè)是容聲25年制造銷售冰箱的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)是貼近生活、以人為本。
一般情況下,產(chǎn)品銷售了如此長(zhǎng)的時(shí)間并且保持多年銷量第一,表明了消費(fèi)者的信賴,是足以用來塑造一個(gè)品牌形象的。但是,我們必須要注意到一個(gè)事實(shí),那就是容聲冰箱商標(biāo)的更替,新的容聲冰箱VI實(shí)施,已經(jīng)表明不能把多年來的銷售成績(jī)而贏取的信任作為容聲冰箱的定位,因?yàn)閾Q標(biāo)目的就是給品牌帶來新的活力,新的商標(biāo)采用綠色就是賦予了品牌更多的生命力,如果要強(qiáng)調(diào)容聲冰箱是一個(gè)老品牌,那么在標(biāo)志的設(shè)計(jì)上更應(yīng)該保持傳統(tǒng)的因素。
從我自己對(duì)冰箱品牌店中店的考察,我認(rèn)為以容聲冰箱目前的終端形象表現(xiàn)來看,品牌的定位更應(yīng)該或者說更容易接近美的,去塑造一個(gè)“人性化的、有親和力”的品牌。這個(gè)定位與容聲冰箱的綠色標(biāo)志以及廣告里的那只可愛的藍(lán)色熱帶魚更為相符。
如果說品牌定位是一個(gè)戰(zhàn)略的話,制定終端廣告的規(guī)范并將其執(zhí)行到位就是戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略是幾句話就能概括得了的,而檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否正確,關(guān)鍵還是要看戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施,這是一個(gè)必須持之以恒,從一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)不斷完善的過程。
要在幾天的時(shí)間里對(duì)不同的品牌作出一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,也許是件不太現(xiàn)實(shí)的事情。但是從實(shí)地考察中,我們還是能夠發(fā)現(xiàn)一些品牌在細(xì)節(jié)上做得比較好的地方,值得我們?nèi)ニ伎,去借鑒的。例如在我收集的二、三十份廣告資料中,僅在海爾的廣告資料上面發(fā)現(xiàn)了印刷品的版本號(hào)或者說是物料編碼,這對(duì)于規(guī)范廣告品的庫存管理和發(fā)放有著重要意義;格蘭仕空調(diào)優(yōu)秀的終端促銷員留給我深刻的印象,配合優(yōu)惠的價(jià)格與贈(zèng)品,使我不得不對(duì)這個(gè)后起之秀刮目相看,能在細(xì)節(jié)上下功夫,誰敢說它只是一個(gè)價(jià)格屠夫呢?LG冰箱亮麗的終端營(yíng)造出華貴的氣氛,在營(yíng)造品牌的高檔次上先入為主。
發(fā)現(xiàn)問題并不困難,難的是要提出方法切實(shí)可行的解決問題,但正確了解自己和對(duì)手的現(xiàn)狀是走向成功的第一步。
唐育海,從事電器行業(yè)的品牌策劃4年多,曾就職步步高通信的廣告經(jīng)理2年多,現(xiàn)從事廚衛(wèi)行業(yè),比較擅長(zhǎng)務(wù)實(shí)的以終端結(jié)合企業(yè)文化的廣告推廣模式。熱忱結(jié)交各行業(yè)的品牌推廣高手。聯(lián)系電話: 0757-28036709,e-mail:eyedea@126.com